在捷报网吧影视乐园这个网站，看宣传可以试用七天，所以买了他们的产品，他们的
代理是济南翼丰嘉华，当时问了试用期是七天，还买了影院服务器，钱是一起打给他们的。服务器运行了三天，发觉这个没有市场开了这几天点机率是0，而且你们的电影和电视太多的老片，没过七天，可以退货，这是他们的承诺，可是反应了情况，捷报总部和济南代理，互相推倭、敷衍、拖延。他们承诺是一纸空文，整体来说是没有信誉的公司。
我们在他们那里登记的网吧名称是海山网吧
因为他们当时登记错了。
捷报总部：QQ：632574183 电话：13434142445
济南代理翼丰嘉华：QQ：12566783 电话：13969137040 何南
退求退货时间：2008.6.23
溪潺潺 10:53:15
你好
我们退款的事怎么解决
捷报商务合作 10:54:08
退款？
捷报商务合作 10:54:15
请问您是那家网吧的呢？
溪潺潺 10:54:23
对啊，济南那边说给退，找你们
溪潺潺 10:54:31
*************网吧
溪潺潺 10:54:43
还没过七天试用
期
捷报商务合作 10:55:21
正在未您查询，请稍等
捷报商务合作 10:56:29
请问您的ID号是多少？
溪潺潺 10:56:58
什么ID
溪潺潺 10:57:17
等我开机看看
捷报商务合作 10:57:32
在服务器上
捷报商务合作 10:58:20
打开捷报网吧乐园-配置-账号设置-就可以看到了
溪潺潺 11:00:19
15743
捷报商务合作 11:02:29
好的，请您稍等
捷报商务合作 11:03:03
您是**网吧还是**网吧呀？
溪潺潺 11:03:25
**网吧
捷报商务合作 11:04:03
捷报商务合作 11:04:14
您是什么原因要退费呢？
溪潺潺 11:06:18
没有市场
开了这几天点机率是0
而且你们的电影和电视太多的老片
捷报商务合作 11:06:42
您有没有跟您的代理联系过呢？
溪潺潺 11:08:55
他说让跟你们联系
捷报商务合作 11:10:54
请您留下您的联系方式，我们会有专人跟您联系的
溪潺潺 11:11:22
06315684832
捷报商务合作 11:11:55
可以也留一个手机号吗？请问您贵姓
溪潺潺 11:12:20
13371168886
胡
捷报商务合作 11:12:38
好的，我们尽快跟您联系，
溪潺潺 11:21:22
怎么还没有人联系我
溪潺潺 11:21:49
退钱要找谁，你们管还是济南那边管
捷报商务合作 11:21:57
我们会尽快为您处理，请您耐心等候
溪潺潺 11:30:06
要等到几点？
捷报商务合作 11:32:22
您好，我们会尽快为您处理的，请您耐心等待
溪潺潺 11:32:42
要等到几点？
溪潺潺 11:33:19
我给我个点，我不能老在网吧等
捷报商务合作 11:33:49
我们有您的联系电话，可以随时联系您的
溪潺潺 11:34:16
我还要休息
捷报商务合作 11:34:19
如果您有特别的安排，可以联系您的代理商跟我们联系处理
溪潺潺 11:36:03
不就退个钱吗，怎么这个推那个推的
溪潺潺 11:38:35
怎么一点信誉都没有
捷报商务合作 11:38:45
您好，我们已经在安排跟您联系事宜了，您的问题我们一直为您处理中，一，您可以耐心等待我们跟您联系处理事件，二是您联系代理商跟我们处理
溪潺潺 11:39:16
我跟代理商联系了，我才联系你。
捷报商务合作 11:39:51
不能说您要用就立刻用，不用就立刻退费，您去那里也没有这个说法呀
捷报商务合作 11:40:14
我们也要跟代理了解事情内容的吧
溪潺潺 11:40:20
我先交钱给你，其实这七天之后交也不晚
捷报商务合作 11:40:37
一般都是在使用后才交钱的
溪潺潺 11:40:51
是啊，我交钱早了
捷报商务合作 11:41:38
钱是您交给代理商的，现在您要退费，您有您的理由，但我们也要跟代理商了解事件吧
溪潺潺 11:43:23
如果没交钱，你了解事件有用吗，
就是太相信你们了，没想到你们跟那些皮包公司也没有什么区别
捷报商务合作 11:43:25
如果您想要其他安排的话，您可以让代理商直接跟我们联系，您的代理商会联系我们为您处理的，
溪潺潺 11:46:13
那我问我现在找你们还是找代理商？
捷报商务合作 11:46:40
请联系您的代理商跟我们联系处理
溪潺潺 12:31:51
你们协商好了吗？
捷报商务合作 12:35:04
没有市场
开了这几天点机率是0
而且你们的电影和电视太多的老片——请问您说的电影旧是怎么旧发？
捷报商务合作 12:35:21
请问您有没使用过其他公司的产品？
捷报商务合作 12:35:58
您觉得旧是不是比其他公司的影片旧呢？如果是的话，请问是那家公司呢？
溪潺潺 12:35:59
用过，有什么事吗
捷报商务合作 12:36:17
捷报商务合作 12:35:57
您觉得旧是不是比其他公司的影片旧呢？如果是的话，请问是那家公司呢？
溪潺潺 12:36:31
现在不是这个问题了
我网吧的顾客不满意
溪潺潺 12:36:39
不是说有七天试用期吗
溪潺潺 12:36:57
现在没有满七天，你们应该退货
溪潺潺 12:37:16
你们承诺的七天
捷报商务合作 12:37:19
具体的试用期是由您跟代理商协商的
溪潺潺 12:37:32
是啊，协商了
你们网站上也这么说了
捷报商务合作 12:37:41
请问有那些片子我们是没有的呢？
溪潺潺 12:38:08
这么说吧，很多片子
溪潺潺 12:38:21
你们现在退还是不退？
捷报商务合作 12:39:07
我们一定要搞清楚事件的具体情况才能为您处理的，不能说退就退的
捷报商务合作 12:40:57
具体的退费事宜，我们了解清楚情况之后会安排人员为您处理的。。请问您现在用的哪家公司的产品呢？
溪潺潺 12:41:39
用过不用了
捷报商务合作 12:42:06
哦，那现在就是没有用其他公司的产品咯？
溪潺潺 12:42:10
没有
捷报商务合作 12:42:41
那具体是那些片子没有的呢？您不妨说说，这样我们也可以看情况决定是否增加
溪潺潺 12:43:39
很多没有，假面天使，金婚啊没有比较多，还有刚出的很多
捷报商务合作 12:44:54
哦，行，这个我都了解清楚了。。。您的情况我已经反馈给相关部门的人员，我们会在这几天有专人联系您处理的，您的相关联系电话我这边都记录反馈上去了。
溪潺潺 12:45:17
那过了七天，我是不是就不能退钱了
捷报商务合作 12:46:17
请您放心，该情况我们会有专人跟进的
溪潺潺 12:46:39
什么意思，我就问什么时候能退钱？
捷报商务合作 12:47:17
我们会在这几天有专人联系您处理的，您的相关联系电话我这边都记录反馈上去了。
溪潺潺 12:48:19
溪潺潺 12:48:28
我是看了这个才做的
溪潺潺 12:49:22
还有天下网盟上的网吧老板有的说还可以试试
捷报商务合作 12:50:10
还有天下网盟上的网吧老板有的说还可以试试？这个是？具体什么意思？
溪潺潺 12:50:30
试试怎么样啊
捷报商务合作 12:51:25
哦，行。。我们会尽快安排人为您处理的
溪潺潺 12:51:52
今天能处理了吗
捷报商务合作 12:54:18
我们会尽快给您处理的
溪潺潺 14:05:12
处理好了吗？
］
捷报商务合作 14:11:35
先生，我们处理好会联系您的
溪潺潺 16:08:35
你们协商好了吗，能退了吗？
捷报商务合作 16:09:02
先生，我们处理好会联系您的
溪潺潺 16:09:24
你们要几天才能处理好
？
捷报商务合作 16:11:36
我们会在这几天有专人联系您处理的，您的相关联系电话我这边都记录反馈上去了。
溪潺潺 16:12:21
过了七天能给退吗？
捷报商务合作 16:13:12
我们处理好了就会跟您联系的
溪潺潺 17:20:47
我的这点事，你们要处理几天？
捷报商务合作 17:22:17
我们处理好了就会跟您联系的
溪潺潺 17:22:34
要处理几天？
捷报商务合作 17:22:51
我们处理好了就会跟您联系的
溪潺潺 17:22:56
要处理几天？
溪潺潺 17:30:29
打你们电话打哪个？
溪潺潺 09:16:25
事情处理的怎么样了？
捷报商务合作 09:18:04
您好，我这边只是客服，只是负责把您的事件提交给相关部门处理，请您耐心等待，我们会尽快处理并与您联系的
溪潺潺 09:19:11
你上边的电话打那个
溪潺潺 09:22:16
你就干脆点
退还是不退
不用拿那句话搪赛我
上面没有电话吗？
捷报商务合作 09:22:55
您好，这会有专人处理的，请您耐心等候
溪潺潺 15:44:45
我的问题你们要拖到什么时候？
捷报商务合作 15:46:39
您好，我这边只是客服，只是负责把您的事件提交给相关部门处理，请您耐心等待，我们会尽快处理并与您联系的 ，请您耐心等候 好吗？
溪潺潺 15:48:03
你不会让我等一年吧
你就直接回答我的问题，也不要复制粘贴了
什么时候？
溪潺潺 15:48:29
你告诉我你们管事的电话
捷报商务合作 15:51:28
会有专人与您联系的！请您稍后
溪潺潺 15:52:00
砖人在哪，我都等了两天了
捷报商务合作 15:53:35
我们刚才也与他们再联系的了！他们说尽快联系您的了！
溪潺潺 15:55:22
你说的“他们”电话是什么？
捷报商务合作 15:55:46
我们区域经理会联系您的了！
溪潺潺 16:09:17
我们这没有区域经理
向济南 翼丰嘉华买的，他们公司让找你们，说他们不管。
捷报商务合作 16:15:37
我们区域经理会联系您的了！请您稍后
溪潺潺 16:15:45
向济南 翼丰嘉华买的，他们公司让找你们，说他们不管。
你们要他和我联系吗？
溪潺潺 16:18:38
你正经回答我的问题好不好，不要复制加贴粘
捷报商务合作 16:19:43
您好，我这边只是客服，只是负责把您的事件提交给相关部门处理，会有专人联系您的好吗？
溪潺潺 16:20:35
知道你就是个客服，你把我要找的人的电话给我，我就不打搅你了，你以为我爱找你啊，
不要你，你告诉我找谁
溪潺潺 16:23:43
怎么不说话了？
捷报商务合作 16:37:26
区域经理会与您联系的！
溪潺潺 16:37:48
我们这里的区域经理是谁？
捷报商务合作 16:38:32
会有人与您联系的
溪潺潺 16:39:09
每次都是这句话，我要等到什么时候才能联系我
捷报商务合作 16:40:04
会尽快与您的联系，请你稍等的
溪潺潺 10:12:17
刚才问翼丰嘉华那边说不能退，是怎么回事？
捷报商务合作 10:14:45
您好.很抱歉,我这属商务合作接口,对于您的问题无法为你解答!建议您联系您的代理商商量处理
溪潺潺 10:16:05
好，你们是不是都不管，我将在各个论坛把你和我的对话公布的，还有找你们当地工*，
溪潺潺 10:21:20
如果你们同意的话，我就这样做了。让网吧老板们也看看你们真实的面目。
捷报商务合作 10:31:58
我们会在这几天有专人为您处理，处理好了就会跟您联系的
捷报商务合作 10:32:37
对于网吧反馈的情况我这边客服中心以向相关处理该项事务部门反馈，并在处理跟进中，希望网吧方面能体谅，如有回复结果我们将马上和贵网吧联系。
溪潺潺 10:33:09
今天上午我已打电话问了，翼丰嘉华那边说了不能退。
你怎么还这么说
溪潺潺 10:39:06
如果明天还没有结果，我会将真相大告天下。
溪潺潺 10:39:28
不要说没有给你们机会
捷报商务合作 10:40:07
对于网吧反馈的情况我这边客服中心以向相关处理该项事务部门反馈，并在处理跟进中，希望网吧方面能体谅，如有回复结果我们将马上和贵网吧联系。
溪潺潺 10:41:04
你就会复制加粘贴，你会不会说话
溪潺潺 10:42:17
你也将这说的这些话往上面反映反映
捷报商务合作 10:49:03
您的事件我们已经在处理跟进中，希望网吧方面能体谅，如有回复结果我们将马上和贵网吧联系。
溪潺潺 10:56:05
明天我会打你们那里工*电话，还有济南那边工*电话问问他们会怎么处理
捷报商务合作 10:57:15
您好，您的事件我们已经在处理中，如有回复结果我们将马上和贵网吧联系
溪潺潺 11:00:54
你联系济南的代理了吗，你问问他是不是说不能退。
你还跟时处理中，你这不是在蒙人吗。
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本帖最后由 lvqifang 于 2008-7-7 13:30 编辑 ]
